!الأسئلة المتكررة

إليك مجموعة من الأسئلة الشائعة التي يكثر طرحها

؟ متى سيصل الطلب إليّ
يعتمد ذلك على شركة الشحن المختارة والمكلفين بالتوصيل. نحن نقدم مجموعة من مسؤولي الشحن الموزعين في المدن الرئيسية. عادةً ما يستغرق تأكيد الطلب من 1 إلى 3 أيام

؟هل هناك توصيل خارج البلادحالياً، شركات الشحن التي نتعامل معها تقدم خدمة التوصيل فقط داخل البلد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التوصيل
يمكنك التقدم بطلب للتوصيل خارج البلاد عبر فريق المتجر على WhatsApp من خلال تقديم تفاصيل حول وزن المنتج والأسعار الخاصة بالشحن الدولي من شركات الشحن التي لا تعمل حالياً مع المتجر

 ؟ ماذا لو كان لدي منتج به عيب في التصنيع
يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والتبديل. في حال وجود عيب في المنتج وتم الاتفاق على إرجاعه، يتم احتساب قيمة شحن الشركة، وتُعاد الشحنة إلى العميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج، فلن تُحسب للعميل وفقاً لسياسة الإرجاع

؟ أريد طلب كميات كبيرة. هل هناك خصم

يقدم المتجر خدمة توصيل للطلبات الكبيرة، ويوجد خصم يتراوح بين 10-20% على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال للاستفسار عن الكميات المطلوبة.