سياسة الإرجاع والتبديل - متجر أنا عربي

• يُعد الإرجاع أو التبديل حقًا لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا

• جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والتبديل وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة

• يمكن إجراء الإرجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا في العبوة الأصلية

• الإرجاع يمكن أن يتم خلال ثلاثة (3) أيام والتبديل خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء

• يُرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو التبديل

• يُرجى أخذ صورة وإرسال المنتج مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد حتى يتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق

• يتم رد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه يختلف تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني

• نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني

• يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج وكان الأخير خاليًا من أي عيب أو مشكلة تم ذكرها